常見問題

關於我們

Qpapa提供怎麼樣的服務?


Qpapa為QQENG台灣主要代理商,提供高品質的1對1真人外師線上英文會話課程與專業顧問追蹤諮詢服務。24小時內隨選隨上,亦提供不同類型的課程,能滿足任何的學習需求。




我可以參加免費試讀嗎?


是的,每個學員可以有兩次的免費試讀課程。第一堂課是簡短的能力評估測驗。第二堂課我們將針對您的英語程度和學習計畫提供適當的教材和課程。




我沒收到Qpapa寄的Email。


若您沒有收到任何的郵件,有兩種可能的因素:(1)您所填寫註冊的Email錯誤,請再確認註冊的電子郵件。(2)被誤認為是垃圾郵件,請更改設定並接受任何來自QQENG的郵件。如果您使用的是Yahoo、Gmail 或其他免費的信箱,郵件可能被轉至垃圾郵件,請確認您的垃圾郵件資料夾。




上課前我需要準備什麼


請先準備連接網路的電腦以及耳機和麥克風。並且建議您使用視訊達到最佳的學習效果。點擊查看更多資訊。您也可以使用 iPad或任何的平板電腦、智慧型手機,但效果不及使用電腦。




請問哪一種瀏覽器比較適合?


我們建議最新版本的Google Chrome。




我可以使用iPad或任何的平板、iPhone或智慧型手機嗎?


您可以使用任何的行動裝置,事實上,許多學生使用這些行動裝置。但是連接Wifi網路的品質將會影響學習效果




關於Qpapa的老師


所有Qpapa的總部QQENG的老師都擁有TESOL教學證書,這是國際認可教授母語非英語的學習者的專業證照。我們的老師皆畢業於菲律賓知名大學,不只接受語言學專家完整的師資培訓,具備專業教學技能,也相當熱情親切,有強烈的教學熱忱,將會幫助您提昇英文技能,讓您可以更輕鬆學習。




我可以隨意地選擇老師嗎?


是的,您可以選擇您喜歡的老師。在預約課程的頁面,在登入之後,您可以選擇您最喜愛的老師以及上課時間。您亦可隨意更換老師,並將喜愛的老師收藏列表。請注意有些特定課程只有專門老師能教授。




為何即使更換老師我仍然能夠持續進行課程?


在Qpapa的外國總部,我們設計了圖表讓每位學員查詢每一次的學習進度,因為這個進度圖表,即使每堂課更換不同的老師,依然可以循序漸進完成每一種課程。




我能向老師提出我的學習需求嗎?


是的,在您預約課程之後,可以提出您的學習需求,使用範例或是直接輸入留言給老師,老師會在課前了解您需求。*請注意唯有針對該堂課之老師才會看到您提出的需求。




我能選擇什麼樣的課程?


我們有著名的凱倫方法,是QQ English的核心課程,另外還有針對不同學習需求和程度的英語課程。請點擊查看更多課程。




我該使用何種教材?


我們針對不同學習者的程度以及主題,設計了多種教材可以在官網免費下載。另外凱倫方法以及兒童英語的教材必須在我們官網選購。




我可以使用自己準備的教材嗎?


當然可以,請根據以下程序操作:選擇"主題英語"作為課程,課程開始,從Skype傳送課程檔案給老師(我們無法在課前就接收您的教材)。請選擇教材內容當做上課的主題。(請避免選擇特定的主題,像是學術英語或是時事內容以及教師難以立即準備之主題)並且在課前留言給老師,提前告知該堂課我將會自己準備教材,課程將會更順利地進行。




線上英文適合初學者嗎?


我們準備了適合初學者的學習內容。在菲律賓宿霧、台灣也設立辦公室,如果有任何需要,我們能夠提供中文服務。




我什麼時候可以預約課程?


24小時皆可上課。每堂課開始於整點或整點半(例如9:00-9:25, 9:30-9:55)




一堂課多長時間?


我們提供一堂25分鐘以及一堂50分鐘的兩種課程。如果您預約同一位老師連續兩堂25分鐘的課,該堂課將延長為50分鐘,請事先告訴老師課堂間休息的時間。




學校何時放假?


我們在台灣或菲律賓的國定假日會放假。學校會在國定假日休假,而能選課的老師亦會在國定假日的時期減少。例如聖誕節前後




出國也能上課嗎?


是的,即使您在國外也能選課上課。只要您具備良好的網路及硬體設備,在世界各地都能上課。但請確定您預約課程的時間,應為設定本地的時間。




是否支援日光節約時間?


是的,在特定的國家我們支援日光節約時間




我可以使用Mac作業系統上課嗎?


是的,您可以使用Mac作業系統,若使用專屬平台Classroom,請先到App Store 下載拓課雲或直接使用Google Chrome上課。若使用Skype上課,請至Skype官網下載Skype軟體。




凱倫方法上課需要教材嗎?


上課時不需要使用教材,但必須在課前預習。所以如果你想要上凱倫方法,我們要求您準備課本。課本可以在Callan的官網購買。 或請大全線上英語公司代購 按我進入官網購買頁面




我能要求以中文教授英文文法嗎?


很抱歉,Qpapa的老師都是菲律賓籍外師。如果您有任何關於英語文法的問題,請直接問老師。客服人員無法回答英文學習方面的問題。在學習平台也有句子即時翻譯的功能。




什麼是「凱倫方法」?


凱倫方法是一種徹底訓練您的「英文腦」(識別和處理英文的速度)的一種課程。
在凱倫方法課程中,學生必須反覆地立即回答老師的提問,老師的說話速度會比平常速度要快。
說母語的人在一分鐘說150-180字,但在凱倫方法課程中老師速度為200-230字。
學生在25分鐘的課程中聽和講不少於5000字。
在這樣的情況下,學生需要極專注在老師說什麼,強迫在老師的引導下快速地回覆,因此沒有時間翻譯成自己的母語。
透過此方法,您的「英文腦」,也就是能快速回應英文的能力能被訓練。
由於「英文腦」的訓練,他們可以大大提升他們對英語的反應能力和使用單字、俗諺和文法的英語能力。
凱倫方法最適合於學習英文很久,但不會開口說的學生。




何謂線上英文會話?


這是利用網路,新形式的英文會話課程。
在Qpapa的總部QQEng,一位老師與一位學生透過影像聊天的應用程式(skype)進行一對一的課程。
Qpapa英語的好處是,您只要花費較低的價格,無論何時何地,都可以有一個高品質課程。




上課的氣氛如何?


您也可以觀看實際課程的影片。 按我進入影片




什麼是「家族成員」?


「家族成員」功能適合家庭使用。
透過更改帳戶,就可以為其他家庭成員預約。
您可以從「我的頁面」->「帳戶名稱選單」->「家庭成員」中設定。




請指導我如何付款。


您可以透過web ATM轉帳。 按我查看




我可以不購買包月套餐課程上課嗎?


為了有效地提升英語能力,Qpapa的國外總部設計採包月套餐制來保證學員學習的時數以提升英語能力。




點數有使用期限?


每月所添加的點數一個月後未使用完畢系統將自動清空帳戶裡的點數,並添加上下個月所需點數。




什麼是「優惠券、課程券」?


當您使用優惠券,您可以獲得一些點數。
當您註冊時或在「我的課程主選單」- >「優惠券/票券」的頁面,您可以輸入您的優惠券代碼。
*優惠券有使用期限,請檢查票券並在到期前使用。




我可以有一個固定的老師嗎?


可以,您可以有一個固定的老師。請選擇您喜歡的老師,檢查固定費用並提出。一旦設定為固定老師,課程預約將會自動更新。 固定老師酌收固定費25點




什麼是「固定費用」?


固定費用是當您選擇老師作為您的固定老師時,需支付的一定費用。一旦設定為固定老師,課程預約將會自動更新。 固定費約為25點





上課問題

我無法登入My Page


您可能輸入錯誤的email或是密碼,請您再確認一次,若持續無法登入,麻煩您聯繫Qpapa 或skype聯絡我們 帳號如下: Skype: live:info_727960




我無透過skype通話,或是與老師交談期間通話中斷。


請檢查以下事項:
您的設備與網路連接。
您的麥克風和耳機的連接是否正確。
您的設備是否可以識別您的麥克風和耳機。
您的聲音沒有太小或設置為靜音。
您已登錄skype。
如果是第一次授課的老師,您已經接受老師為skype聯絡人。

如果是在交談期間中斷,請檢查以下事項:
1.如果您不能說,您需要重新啟動您的電腦。*重新啟動後,請點擊在「我的頁面」的「聯絡教師」。
2.如果教師不能說話,教師將檢查狀況,請耐心等待直到教師與您聯繫。
如仍有問題,請與QQ English辦公室聯絡。




如果透過skype收訊不佳,導致我不能上完一堂課,我可以補回點數?


我們將退還時數,如果因為我們的問題導致課程無法順利完成。(無法順利完成的定義為二十分鐘以下)




上課時間老師仍未與我聯繫


請檢查您與老師都已經登入。
可能因為某些理由,老師的skype通話失敗。
請點擊「上課時間老師仍未與我聯繫」和「聯絡老師」按鈕。
*課程開始之後,頁面上「聯絡老師」按鈕將會出現,若未出現,請重新整理頁面。




我可以使用中文取得客戶服務嗎?


可以,會講中文的員工會盡快答覆您。如果您有問題或麻煩,請與我們聯繫。




我會因為老師的私事而無法上課嗎?


老師很少因病缺席。
若遇到此情況,我們提供一位代課老師。
若您不需要代課老師,請在「帳戶設定」頁面點選「退還點數」。
*若您與代課老師上課,我們將不退還點數。
*少數時候我們可能無法提供代課老師。
當我們無法提供代課老師或您不需要代課老師,我們會退還點數。




什麼是代課老師?


代課老師是當老師突然無法上課時,我們由系統提供的另一位老師。
然而我們可能因為人力問題無法提供代課老師。代課老師的費用如同原老師課程所需點數。




老師似乎在課程中分心打字。


在Qpapa的國外總部,我們用圖表管理學生的進步狀況。
老師在課堂中打字記錄您的學習狀況。
請不用擔心這個問題因為這也與課程有所關連。




如何在通訊故障的情況下回應?


請「我的頁面」的通訊功能告知我們狀況。
我們調查訊息後,若問題原因出自我們,我們會全部退還點數。
我們用以下標準判斷問題是否出自我們:
1.如果相同狀況同時發生在其他課程。
2.如果相同狀況發生在相同老師的其他課程。
3.如果您的環境符合我們的建議。





線上學習

Qpapa的線上課程和其他的線上課程有什麼不同?


許多的教育機構從中學教育到大學教育皆使用Qpapa外國總部QQEng的線上課程當作正規課程。最重要的原因是高質量的師資和優良的教材。可以說英語並不表示可以教英語,只有專業的老師才可以增進學生英文能力,Qpapa的老師都是專業的並有良好的教學方式。




需要花多少的時間才能開口說英文?


依據每個學生的起點不同,但根據外國總部的統計,在完成20小時的凱倫方法和25小時的QQE Basic。會加強學習動機,且這些動機會持續著。當然,不只是在課堂上的學習,預習和複習也相當重要。




我可以搭配不同的課程嗎?


是的,我們建議你使用凱倫方法和QQE Basic 為主軸,同時再依據個人需求選擇主題對話或商業英語。




請告知我什麼時段適合選擇課程。


在平日上班時間前(清晨到八點)、下班後(八點過後)和週末選課人數會較多,其他時間則會較容易選課。此外,放假前一天的晚上也容易選課。建議學生將14天內的課程都先預訂起來。





關於會員制度

我需要付費註冊嗎?


註冊不收取任何費用,並且您有兩次免費試讀的課程。第一次是程度測驗。請點擊註冊。關於更多免費課程。




我何時需要開始付費?


確定課程後才需要付月費並購買上課點數。請點擊查看課程價目





關於Skype

Skype 是什麼?


Skype是一個視訊通訊軟體。全球超過五億人口使用,Skype用戶可以免費通訊使用。請確認並安裝。 按我下載skype 軟體




請教我怎麼安裝Skype.


請在此網站選擇下載Skype,並在下載後安裝。 按我下載skype 或是參閱 skype使用說明




我不知道我的Skype ID(名稱).


當你執行Skype,你的ID和名稱將顯示在視窗上方。點擊你的名稱,將會看到你的ID




哪裡可以買得到麥克風和視訊鏡頭?


你可以在3C電子商場購買或者透過網路購物取得。當你前往商場,可以詢問店員,我想要可以在skype使用的配備。




如何確認Skype運作是否正常?


在開始並登入skype後,可以在設定的功能鍵上確認,如想知道更多訊息,可在Skype頁面找尋。





預約課程

什麼是程度測驗?


程度測驗是能夠讓Qpapa得知該推薦哪些較為適合您程度學習的課程的方式。 您預約課程時就可以利用這部分的資訊,這是一簡短測驗以測出您在開始Qpapa的學習之前的英文程度,但這並不代表您必須根據推薦課程來預定您想學的課。 而檢測程度結果是根據你過去所學的經驗為判斷基準,並非是你現在所學的課程。




請教我該如何預約課程?


在登錄之後,請在課程預約頁面選擇日期, 教師, 上課時間以及課程內容。 請參閱選課指南




最晚預約課程的時間在何時?


最晚可以在課程開始前30分鐘預定。 *請注意可能會有時差問題,因為網站時間會依據您電腦設定時間顯示,但是15分鐘是根據伺服器時間為主。




我一次可以預約多少課程?


你可以一次在上課之前一次預約三堂課,當天則是不限堂數預約。 (當天也是一次只能預約三堂課)




我可以同時使用月付方案跟點數方案的點數嗎?


可以,您可以使用所有點數,包括特別贈送點數。




我可以取消預定的課程嗎?


你的預約課程狀態會在登入後的My page頁面顯示,您可以在課程開始前,點擊'取消預約課程'的按鍵




您教我該如何取消預約課程?


你的預約課程狀態會在登入後的My page頁面顯示,您可以在課程最遲開始前一小時,點擊'取消預約課程'的按鍵。




如果我上課遲到呢?


在課程開始前15分鐘都還是可以進行課程,但若超過15分鐘便會認定您缺課,並且請理解課程結束時間並不會因為遲到上課而更動。




我可以一次預約兩堂連續課程,上50分鐘的課嗎?


即使您跟同一位老師預約連續兩堂課程,每一堂課都還是25分鐘(中間有5分鐘休息空檔)。如果你想要上連續50分鐘,請在課程一開始前就跟老師協調。




如果我一次預約連續三堂課程,中間休息時間怎麼安排?


根據規定,你會有三段25分鐘的課程,中間有5分鐘的休息時間穿插,如果你想要不間斷上課,請在課程一開始前就跟老師協調。




我可以傳送預約課程內容訊息到我的手機嗎?


可以,登入後在你註冊或是更換註冊狀態頁面,您可以在課程用的電話號碼, 電子郵件欄位,輸入電話號碼資訊,並且勾選「是否在課程前30分鐘前收到通知」。訊息會在你上課30分鐘之前傳送。請不要忘記在手機上設定可接收來自'info@qqeng.com'的郵件。




我的手機沒有收到來自上課提醒通知


請您再次確認郵件位址無誤,您可以至「更改註冊狀態」頁面確認,如果您依舊無法收到,可能info@qqeng.com是被設定無法接收,請您再次確認網域設定,或是詢問您的手機電信商。




老師的上課時程什麼時候會公佈?


我們在每個月9,19,29號會公布10天。確切當日上課時間將不定期更新。 *遇2月份,則在3月1日更新




有些老師當天的行程沒辦法在當天被更新到。


有些老師當天的行程沒辦法在當天被更新到。 在訓練期間,教師時間是無法被預定的,只有可以被預約的時間才會顯示在預約課程頁面。




若老師離職,我預約好的課程該怎麼辦?


如果您在上課當天遇到此情況,我們將會退還點數,並且盡可能在當天替你找尋合適的替代教師(在當天晚上12點, 12點半)。 如果您的預約是在隔天或是更之後的日期,我們會取消並且退還點數給您。





上課硬體設備問題

用手機或Ipad也可以上課嗎?


可以。但與上述情形相同,使用WIFI有可能導致網速下降。另外,手機和IPad不方便同時查看教材和視訊,使用上述設備上課前,建議學生先提前準備好教材。




用無線網路(WIFI)上課會影響課堂品質嗎?


不建議學生使用WIFI。因為網路速度是維持高品質課程的前提條件,希望學生能使用有線網路上課。若學生堅持使用無線網路上課,可能無法享受上述網路品質的保證服務。




網路品質差,課程無法進行怎麼辦?


QQ English所使用的是品質良好的光纖網路,一般情況下學生都可獲得良好的上課品質。但是有時也會因為種種原因導致網速緩慢,使課程無法正常進行。發生這種情況時請立即通知客服,我們會協助您測試網路,同時跟老師核實情況,只要不是學生端的問題,我們都將全額退還學習點數。




上課一定要使用視訊嗎?


不一定,但是推薦您上課使用視訊。因為課堂中讓老師看到您也能提高課堂上的互動,同時方便老師根據嘴型糾正發音。即使學生沒有用視訊,老師也是會開視訊(除非網路不穩)。




聲音聽不到?


請先確定您的喇叭有開啟,並且能夠使用。再來關閉有可能衝突之軟體(其他視訊軟體),之後從Skype上方的選單列




視訊看不到?


可以從Skype上方的選單列




上課需要什麼設備?


耳機麥克風、視訊、Skype軟體、電腦、網路。




我生活在國外,預約系統時間顯示能否改成我所在的時區?


可以,請聯繫客服端做修改即可。




上課中,老師的聲音一直斷斷續續,聽不清楚的話,我可以要求退還這堂課的點數嗎?


建議您在課堂開始前,使用Skype測試電話品質,開啟skype上方的功能列





其他問題

Qpapa有休息日嗎?


Qpapa台灣客服人員會在台灣國定假日休息,而國外總部則依照菲律賓政府規定的國定假日,而我們全年休假日不超過7天。屆時會提前在網站上公佈。




若遇到換老師的情況怎麼辦?


如果您選了某位老師的課,而該位老師因故辭職,無法上課的話,我們會詢問您是否由我們協助安排其他老師上課,或是幫您取消該堂課,並退回您的點數。




請問遇上停課怎麼辦?


若遇到國定假日,亦或是不可抗力之因素(如颱風),我們會提前通知學員當天不開課,如果已選課無法取消者,我們會全額退還點數。





學習與課程

我會不會因此有菲律賓英文腔調?


不會。其實很多人認為菲律賓英文不正統,主要擔心口音腔調問題。確實多數菲律賓人講英文有菲律賓腔,但英文師資是受正統教育,學的也是美式腔調。且Qpapa外國總部QQEng雇用新老師的甄試條件中,相當注重師資口音,在師資通過面試後,還要至少受訓一個月並考核通過才會正式錄用。
不僅如此,我們還會定期舉辦研討會,以增進老師授課的內容及技巧,為了就是能夠提供學員最好的英文教育環境。




可以使用我準備的教材上課嗎?


目前Qpapa開設的主題會話課程,除了老師自行準備教材外,您也可要求老師使用您準備的教材。只要於上課前一天時透過Skype傳送檔案,將教材傳給線上客服。
*備註:1.學生自行準備的教材,僅限於一般的內容。(學術、政經等專業程度較高的內容,對講師而言難度太大)2.預約課程時請在備註欄填寫




請問目前有提供多益的課程嗎?


有的,我們有提供托益700分保證班課程,也提供相關課程的教材。




要如何加強寫作呢?


我們有來自台灣補教界的教師可為學員進行線上批閱服務。而寫作會依您需要的強度而定。每周可以進行兩篇以上的批閱服務,也能針對您所需的英文檢定作批閱。




請問要如何加強文法呢?


不用擔心,老師會在教材中說明文法後,透過口說練習,讓您在習慣中強化文法記憶,輕鬆熟習文法模式,自然而然就學會正確文法使用,便不再有文法上的錯誤。




每天最多只能預約3節課嗎?


系統設定每天最多只能提前預約3節課。若是當天的預約,則沒有堂數限制。




從國外也可以上課嗎?


可以,網路無國界,只要有網路在的地方都可以上課。但要先確保您網路的連線品質穩定,若您不確定,可先與客服人員進行測試。




Skype上課會不會不方便?因為要看教材又要抄筆記,擔心手忙腳亂的。


不會。Skype本身的操作介面相當優秀,同時教材也都經過設計,能幫助學員提升線上學習的成效。 而QQEnglish傾向於讓學員專注在口語上的學習,因此我們提供一個模擬式的全英語環境,上課25分鐘裡希望學員能專注在語境裡頭,透過全英語練習,能對新單子/句型提高熟悉度。當然,課前課後的復習也是不可少的。




上課的網路品質會不會不好?


不會,我們的網路品質很穩定。因為Qpapa國外總部qqeng有獨棟辦公室,有自己的線上教學中心位於宿霧。在辦公室裡我們有穩定網路品質,並能夠同時容納1000位教師上線教學。




凱倫方法的試聽課為什麼一定要從第一階段開始?若選擇凱倫方法的課程一定要從頭學起嗎?


凱倫方法的課程重點在不斷的複習,每堂課會有一半時間,都按照教師計劃來複習之前的內容。若您直接從中間階段開始,課程安排中的複習部分就無法正常完成。學生也會因不適應老師的節奏,而影響試聽效果。在您正式開始上課之後,我們可為您安排一次專門的凱倫方法級別測試。根據您的測試結果選擇相對應的級別開始學習。




想請問為何課程是25分鐘呢?這樣時間不會太短嗎?


不會。依據我們多年經驗,一堂課25分鐘是最有效率的線上學習方法。其實在台灣分校成立前,我們在韓國、日本、中國及巴西都有開設分校,我們也分析過台灣學員一堂50分鐘的學習課程習慣。但我們發現,在過往的教學經驗裡,25分鐘是學員能夠保有高度專注力的時間。 評估後,依舊提供以25分鐘為主的課程,希望能以最有效率的方式幫助您大幅提升英文能力,而我們的教材也都以一堂課25分鐘為原則來設計。




請問課程是我上線聽老師事先錄好的dvd教學嗎?


不是,我們的課程都是即時線上真人一對一教學,不是事先錄好的DVD教學。




請問你們的課程是一對一的嗎?


是,全部課程都是一對一教學。
早期開發過一對多課程,但在我們評估下,一對一實際實行的效果最好,而一對多的教學品質差強人意,因此我們就不再提供一對多課程。





費用與收費方式

請問我買了課程後,發現上了不滿意,換了老師後也一樣,我可以要求退費嗎?


若您上了兩個星期,換超過三位老師以上,依然對所上課程不滿意的話,我們將全額退費給您。




學習點數是否可以轉讓給他人使用?


不能,學習點數無法轉讓。若是兩位學員共用一個帳戶, 外師有權利拒交




課時點有效期可否延期?


不可以。課程的有效期是按照每週2節課來計算。以我們過去教學經驗,推薦學生一周至少要上兩節課,這樣才能讓學習更有效,英文能力會因而更加進步。




體驗課程需要費用嗎?


不用,體驗課程是完全免費的!
Qpapa為新註冊的學員提供2次免費試讀課程(25分鐘),在體驗課程中,老師會幫您簡單英語能力檢測,同時讓您了解上課方式及英語老師的素質。上完體驗課程後,您再決定是否要購買課程。




學習點數是什麼?


學習點數是Qpapa選課時的計費工具。學生可使用學習點數,預約不同級別的老師的課程。如取消課程時,系統會退還該堂課的學習點數到學生的帳戶中。




Qpapa怎麼計算課程費用?


Qpapa不同於其他線上英語的包月制,我們實行課時點選制度,也就是您選了多少課就花多少點數。若您忙碌可暫時停課,等到有空在集中排課,可避免浪費學費。每個課程收費也都不同,請點此看課程介紹





關於Qpapa

請問您們算是日本公司在菲律賓投資的公司嗎?


是的,Qpapa是外國總部QQEng在台灣設置的台灣區代理,總部是日資。我們不僅在菲律賓投資線上英語教學中心,更花費了將近3億台幣在菲律賓建設語言學校,再讓同樣優秀的師資提供線上英文教學服務。 Qpapa的外國總部也是日本目前第一大的語言學習機構,可參考日本NHK介紹學校 ( http://youtu.be/Yl_sZ7vYnw4 )




Qpapa跟其他線上英語教學機構的差異?


  • 周一到周日二十四小時皆可排課
  • 最遲在上課前三十分鐘預約上課,都能預約得到老師
  • 獨特的凱倫方法(Callan)課程,幫助你鍛鍊英文腦,有效提升英文能力。
  • 經過嚴格篩選的專業教學師資,每位老師都擁有國際Tesol認證。
  • 在個人學習帳戶中有完整的學習歷程記錄




Qpapa有哪些課程呢?


我們除了有多益、商業英文外,國外總部還自行開發QQBasic課程,是為從0開始的學員們,不用擔心沒有基礎! 最特別的課程,是我們引進的凱倫教學法,讓您在短時間內快速進步!




Qpapa學費計算方式?


Qpapa學費採用點數制計算,當學生購買課程後,會按實際有上課的時數來扣除點數,若沒上課就不會扣除點數。




請問Qpapa開課的時間?


Qpapa國外總部 24小時都有開課,只要您把時間安排出來,隨時隨地都可以上課。在上課半小時前,先上線預約,就可以準備上課了。




Qpapar是團體上課嗎?還是一對一的教學?


為維護教學品質,Qpapa所有的課程一律採用一對一教學,以學生為主體的上課模式,課堂時間都由您自己掌控。





關於師資

如何固定老師?


Qpapa絕大部分都是自由選課制。為了滿足部分學員希望固定老師上課的需求,特別創立了固定老師小組。希望固定老師上課的學生,請您聯繫客服,由客服負責安排。
提醒您,學員選擇固定老師需按照以下條件來操作:

  1. 選擇固定老師後所購買的學習點數將全部用於固定老師,如要追加部分自由選課的話,需另外購買學習點數。
  2. 固定老師後所選擇的日期時間長期固定,變更上課時間需提前兩周申請。




請問Qpapa老師都是在家線上教學嗎?


不是,老師們都集中在辦公室教學。Qpapa的外國總部QQEng在教學品質上相當堅持,因此採取聘用專職老師,集中在辦公室上課的方法,沒有在家裡教學的師資,所以我們能夠確保老師上課的品質,能集中管理並確保老師也得到一定的培訓。




更換老師後,新老師會瞭解我的學習進度嗎?


Qpapa外國總部有一套學員學習管理系統,系統會自動記錄每節課的進度,就算更換講師也絕不影響您的學習品質。




50點、75點、100點老師有什麼區別?


  • 50點老師(中級老師):大部分的老師都是中級。50點師資經過完整教學培訓,因此擁有相當足夠的教學經驗。
  • 75點老師(高級老師):是中級老師中的佼佼者,深得學員厚愛,經過嚴格審核後會通過,成為75點高級老師,因為審核嚴格,因此75點師資數量較少。
  • 100點老師(教官級):最優秀的老師,是已經進入管理層或稱為培訓教官的老師,會在部分閒置時間開放讓學生預約和教官級老師上課。
但無論哪個階級的老師,Qpapa外國總部都花上許多心思去審核並培訓老師,因此每位老師的上課品質相當穩定,都能讓學員安心的學習。




Qpapa外國總部都是怎麼樣挑選師資的呢?


我們對於師資要求相當嚴格,我們有一套篩選老師的過程,同時也會安排所有錄取的老師參加TESOL(對外英語教學證書)資格培訓和考試,要求所有老師要擁有TESOL證照才能進行教學。





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