Question 1

測驗當天要攜帶什麼入場呢？

Accepted Answer

報名時有提供合格照片，測驗當天僅須憑合格身分證件即可入場，合格身分證件如下：
本國籍考生：『中華民國國民身分證正本 』或『有效期限內之中華民國護照正本』；未滿16歲的考生可另持『健保IC卡正本』入場。
大陸籍考生：有效期限內之『中華人民共和國居民身分證』正本。
外籍(含港、澳)考生：『印有護照號碼之有效期限內護照正本』或『 印有護照號碼之效期內中華民國居留證正本』。
 
入場時，一定要出示測驗規定之合格身分證件才能進場應試。攜帶其他證件（如：駕照、健保卡、學生證…等）者，視同違規，並取消應試資格，不得入場應試。

Question 2

口說與寫作測驗是如何進行呢？

Accepted Answer

口說與寫作測驗為電腦機上考形式，測驗之題目與作答時間皆會呈現於電腦螢幕中。
口說測驗會提供每位考生耳機，經由耳機麥克風錄製答案；寫作測驗是透過電腦鍵盤進行作答。

Question 3

測驗中可以做筆記嗎？

Accepted Answer

測驗當天將提供鉛筆及紙張，測驗中僅限於紙張上做筆記，鉛筆及紙張試後交由監試人員回收，不可攜帶離場，否則以違規論，成績不予計分，且不得要求辦理退費或申請延期。

Question 4

測驗中途可以喝水或是上廁所嗎？

Accepted Answer

試場內禁止飲食。
若您測驗中需上洗手間，可舉手告知監試人員，經監試人員同意後，會由監試人員陪同暫時離場，但離場之測驗時間將不予補足。

Question 5

測驗前一天可以至考場參觀位置嗎？

Accepted Answer

考場皆是於測驗當日進行場佈，故沒有開放考前參觀考場，請您於測驗當天提早30-40分鐘再至考場確認教室位置。

Question 6

TOEFL iBT與TOEFL ITP有什麼不同？

Accepted Answer

托福紙筆測驗(TOEFL ITP®)是用紙、筆填寫答案卡方式，以選擇題方式測驗考生的聽力、文法結構與閱讀能力三大項目，目前不考口說與寫作。測驗對象是國際交換學生、條件式入學學生、語言學校、中等學校與成人學校的學生及大學國際化教育計劃的學生，而TOEFL ITP的成績也常做為社區學院與獎助計劃申請者之報名條件。完整測驗時間為115分鐘，測驗費用請查詢官網價格。

托福網路測驗(TOEFL iBT®)是現階段北美洲大學入學許可之認證考試，由原先之TOEFL CBT電腦型態測驗於2006年9月停辦後，所改制而成。托福網路測驗(TOEFL iBT®)是使用電腦與耳機麥克風，透過網路即時連線至ETS進行線上測驗，考試範圍涵蓋「聽、說、讀、寫」四項技能，並採取整合技能(Integrated Skills)方試測驗，完整測驗時間為3小時 ，測驗費用請查詢官網價格。

Question 7

考試當天需要攜帶什麼呢？

Accepted Answer

考生需要攜帶一份具有相片以及簽名的有效身份證件(通常為護照)。證件上的姓名必需符合報名當時登記的姓名。也建議攜帶准考證號碼 (可於報名完成時列印下來)，但此為非必要文件。

Question 8

成績何時出來？

Accepted Answer

考試成績大約在考試日6天後，可上網登錄個人帳戶查詢(View Scores)。

Question 9

該怎麼選擇成績單寄發學校？

Accepted Answer

報名費用包含免費寄發成績到四所學校，但必須於考試前一天晚上22:00以前，上網登入自己的個人帳戶，即可選擇寄發成績至欲申請的學校。如果選擇後需要更改，也必須於考前一天晚上22:00前完成，測驗當天無法選擇或更改學校。
 
若要增加寄發學校：每增加寄發一所學校費用為美金20元。成績出來後，向ETS申請，可登入線上個人帳戶申請 (3-5工作天送出)、傳真或郵寄 (10個工作天送出)。

Question 10

主題式教學是什麼？

Accepted Answer

主題式教學是選定一個主題，以該主題去講述相關的單字及句子等，再搭配上圖片引導較小年紀的孩童去聯想主題相關內容，能將它跟日常生活中所看到的事物連結起來，加深印象。

Question 11

此課程有哪些主題呢？

Accepted Answer

因為舊冊加新冊就有將近十本，較難列舉出來。
初階教材有交通工具或是動物、蔬果等，都有搭配上圖片更容易讓學生聯想。再更進階的教材，會討論到社會議題及更深入生活的主題。

Question 12

怕自己的程度跟不上該怎麼辦？

Accepted Answer

建議可以選擇從最簡單的教材開始循序漸進哦！不用太擔心跟不上，因都是外師一對一教學，如果還是害怕跟不上，只要你敢開口說英文，老師會引導式對話，基本上都沒有問題唷！

Question 13

第二冊

Accepted Answer

第一課  be動詞“is”與其縮寫；所有格“ my / your”；疑問詞“What”；英文語序；字母
第二課  be動詞“am”與其縮寫；所有格“ his / her”；連接詞“and”；基數詞0~10
第三課  be動詞“are”與其縮寫；代名詞I / you / he / she；be動詞
第四課  五大句型的【句型2：S + V + C】中作連綴動詞用的be動詞；指示代名詞this/that/it；yes/no問句及其答句與簡寫；基數詞21~30
第五課  指示代名詞複數形these/those與代名詞they及其反身代名詞；不定冠詞a/an；基數詞 31~40
第六課  五大句型的【句型2：S + V + C】中作連綴動詞用的be動詞及作補語的形容詞；連接詞but；基數詞41~50
第七課  五大句型的【句型2：S + V + C】中be動詞接形容詞作補語；連接詞and；代名詞it；基數詞51~60
第八課  一般動詞have (直述句‧疑問句‧否定句)；定冠詞the；基數詞61~70
第九課  there+be句型 (直述句‧疑問句‧否定句)；be動詞作存在動詞；非限定形容詞some /         any of；疑問副詞where；介係詞in / on；基數詞71~80
第十課  前綴詞in / on / at / with；基數詞81~90
進度檢測
​
第十一課 職業單字；疑問代名詞what與疑問副詞where；一般動詞work (直述句‧疑問句‧             否定句)；基數詞91~100
第十二課 名詞複數；疑問形容詞what；介係詞用法；序數1~10
第十三課 不同時間的問候詞；招呼用語；序數11~31
第十四課 介係詞as / for / from / to；前綴詞as / for / from / to；基數詞
101/102/200/300~1,000
第十五課 介係詞near / with；基數詞2,000~10,000
第十六課 前綴詞before / after / between
第十七課 運動相關語詞(第一人稱一般動詞‧第二人稱現在形/直述句‧疑問句‧否定句)；介             係詞with
第十八課 年月；生日用語
第十九課 日期；基數與序數
第二十課 季節；why疑問句問與答
進度檢測
第二十一課 家庭；主格人稱代名詞；人稱代名詞所有格
第二十二課 第三人稱單數動詞用法(直述句‧疑問句‧否定句)；介係詞at / on / in / to
第二十三課 人稱代名詞主格與所有格；介係詞inside / for / in；time to + 動詞原形
第二十四課 頻率複詞；介系詞後的代名詞(受詞)
第二十五課 How many問與答；複數名詞語尾s發音
進度檢測

Question 14

第三冊

Accepted Answer

第一課  第一人稱/第二人稱/第三人稱之單數及複數形；基本be動詞現在式；所有格my /your；基數詞1~10
第二課  所有格代名詞；疑問代名詞who及所有格whose；單數名詞所有格
第三課  數量詞；可數名詞與不可數名詞
第四課  疑問詞why及答句：人稱代名詞‧主詞用法‧所有格代名詞‧
第五課  選擇疑問句；連接詞or；冠詞a與an
第六課  疑問代名詞what；疑問詞how問「方式、方法」；介系詞by
第七課  一般動詞like與動名詞用法(直述句‧疑問句‧否定句)
第八課  there + be 句型(直述句‧疑問句‧否定句)；be動詞表存在；不定形容詞some / any
第九課  現在式與現在進行式動詞(直述句‧疑問句‧否定句)
第十課  第3人稱單數動詞詞尾變化；動詞詞尾-ing用法
​
進度檢測
​
第十一課 頻率副詞；基數詞11~20
第十二課 記述形容詞用法
第十三課 平日與週末用法及其介係詞；基數詞21~100
第十四課 時間；序數1~31
第十五課 日常生活動詞-現在式；介系詞
第十六課 日期與季節；形容詞及其反義字
第十七課 自我介紹(現在式/直述句‧疑問句‧否定句)；動詞語尾「s」發音
第十八課 be動詞+形容詞；現在進行式
第十九課 現在進行式疑問句
第二十課 國籍；形容詞位置
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進度檢測
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第二十一課 家庭
第二十二課 助動詞can用法(肯定句)
第二十三課 助動詞can用法(疑問句‧否定句)
第二十四課 助動詞can用法
第二十五課 助動詞can (疑問詞開頭疑問句)
進度檢測

Question 15

第四冊

Accepted Answer

第一課    第2句型(S+V+C)中連結動詞-be動詞+形容詞‧名詞；所有格my/your；主格人稱代詞；主格人稱代名詞‧所有格形容詞‧所有格代名詞；簡寫；基數詞0~20
第二課  動詞現在式(直述句‧疑問句‧否定句)；寒暄詞；基數詞21~100
第三課    助動詞can(肯定疑問句/疑問詞開頭疑問句‧否定句)；連接詞because；及物動詞enjoy
第四課    時間；基數詞101~1000
第五課    日常生活動詞現在式(直述句‧疑問句‧否定句)；句動詞；基數詞1,001~3,000
第六課    職場英語動詞現在式(直述句‧疑問句‧否定句)；第3人稱單數動詞語尾「s」發音
第七課    時間表示法；Can you tell me if...?
第八課    命令句；提案句；現在進行式
第九課    電話英語；現在進行式表未來
第十課    未來式「will」與「be going to」；現在式與現在未來式
​
進度檢測
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第十一課 日與日期；助動詞must用法(表猜測‧義務‧強迫)；be動詞過去式(直述句‧疑問             句‧否定句)；助動詞could用法
第十二課 規則動詞過去式語尾發音；不定詞to表目的；副詞almost
第十三課 一般動詞過去式(直述句‧疑問詞開頭疑問句‧否定句)；基數詞3,001~10,000
第十四課 不規則動詞過去式(直述句‧疑問詞開頭疑問句‧否定句)
第十五課 過去式與現在完成(經驗)；過去完成
第十六課 現在完成(終止)；第5句型(S+V+O+C)不定詞補語；「have to」與「must」
第十七課 現在完成(繼續‧結果)
第十八課 現在完成進行式；現在完成式與副詞
第十九課 形容詞(1個音節)之比較級與最高級
第二十課 形容詞(2音節以上)之比較級與最高級；one當代名詞用
進度檢測
​
第二十一課 「as...as」表倍數
第二十二課 方向(第一部份)；地點介系詞；禮貌詞
第二十三課 方向(第二部份)；地點/方向介系詞；禮貌詞(邀請)
第二十四課 主動與被動
第二十五課 Yes/No問句；數量詞‧可數/不可數名詞
​
進度檢測

Question 16

第五冊

Accepted Answer

第一課    禮貌詞；something / anything / nothing + to do；條件句直說與假設
第二課    When與if；副詞子句連接詞；要求/提案句型；現在式條件句直說與假設(第一類)
第三課    過去式假設(第二類)；交際英文
第四課    過去完成式假設(第三類)
第五課    願望假設；英文書信
第六課    Let's附加問句；片語look forward to；wonder if句型
第七課    助動詞should用法；動名詞-ing語尾
第八課    形容詞與副詞；形容詞當分詞
第九課    第2句型(S +V+C)的連綴動詞
第十課    代名詞it(形式主語‧非人稱it)；疑問詞開頭名詞子句
​
進度檢測
​
第十一課 形容詞語續
第十二課 助動詞could；疑問詞+ to不定詞；數量詞
第十三課 that子句假設法；英文電子郵件格式
第十四課 指示、陳述；命令句
第十五課 長文速讀技巧Scanning & Skimming
第十六課 It is time + that 子句‧to 不定詞；It is … that 強調句
第十七課 主格關係代名詞‧所有格關係代名詞；the +形容詞
第十八課 目的格關係代名詞
第十九課 關係代名詞的限定與非限定用法；關係代名詞who/which/that
第二十課 關係副詞where
​
進度檢測
​
第二十一課 關係副詞where/when；先行詞包含關係代名詞what；關係代名詞包含先前子句
第二十二課 分數；形容詞片語至形容詞子句；關係子句中的逗號
第二十三課 動詞片語句子；感官動詞
第二十四課 情緒形容詞+不定詞to；too…to與enough to 句型；使役動詞
第二十五課 分詞構句
進度檢測

Question 17

我想確定孩子能不能接受這樣的課程，有體驗課程嗎？

Accepted Answer

有的，可以點我們網頁最上方的專人聯絡，可以預約試聽課程哦！

Question 18

我想讓孩子有課本可以練習，這套書有實體教材嗎？

Accepted Answer

有實體教材可以做購買。另外線上因為版權問題所以沒有這套教材下載，或是也可以拍下上課時的ppt，事後可以做練習，課程內容也可以回放！

Question 19

小孩還沒有上國小，現在上這個課會不會太難？

Accepted Answer

基本上三歲以上都推薦上這個課程哦！小孩子如果有學過一些簡單的詞彙的話應該可以很快進入課程。另外如果是零基礎的話也推薦像是We sing We learn這套教材！

Question 20

有在上課程，還有其他方式能讓孩子學習英語嗎？

Accepted Answer

現在有許多兒童教學的app可以下載，Youtube上也有許多兒歌、故事等等，都有搭配漫畫或者是動畫型式，同時也推薦家長可以跟著小孩一起從頭學英文，也會激起小朋友的興趣哦！

Question 21

線上英文學習適合我嗎

Accepted Answer

如果平常忙於考試，補習的學生，平時很難排空檔去實體英文口說課程，線上英文就可以配合個人時間一對一，相對就非常適合你喔

Question 22

線上英文學習可以幫助我什麼

Accepted Answer

線上外師是許多傳統實體課程無法取代的，可以彌補台灣欠缺說的環境，並一對一無壓力的學習， 讓你的英文不知不覺突飛猛進

Question 23

線上英文課程老師選歐美還菲師好

Accepted Answer

市面上的線上英文課程老師主要就分成歐美外師和菲師，因此也有人常問到這問題。其實，會擔心這問題的原因，一般可能還是有過去「金髮碧眼外國人就會講英文」的迷思。而世界上除了真正的英語系國家外，如美國、英國、加拿大、澳洲、紐西蘭、菲律賓…，許多像是俄羅斯、東歐、南美…也有很多白種人，但他們的母語都不是英文，也不一定能教英文唷。
因此，與其擔心老師國籍，可能還是要優先考慮的是這位老師的實際教學、態度、專業…等，包括老師上課方式是否適合自己？這才是最重要的。

Question 24

線上英文課程費用怎麼算

Accepted Answer

此網頁上面就有高手補習班學生優惠專案費用表，  或是想要更優惠，也可以查看:
https://www.qpapa.online/plan

Question 25

我上課如果遇到問題怎麼辦?

Accepted Answer

課程期間， 遇到任何問題 都可以 用官方Line 詢問 (按我)， 客服人員馬上就會為您解答喔

Question 26

詞彙＆句型篇

Accepted Answer

​• ask directions 問路
• get to 到達
• far 遠的
• how far 多遠
• international airport 國際機場
• shuttle bus 機場巴士
• keep going straight 一直往前走
• look forward to 期待
 
• lost one’s way 迷路
• opposite direction 相反的方向
• turn left 左轉
• traffic light 紅綠燈
• landmark 地標
• next to 在…旁邊
• how long 多久
• on foot 步行
​
 
1.Excuse me, Is there a restaurant near by?  不好意思，請問附近有沒有餐廳？
​
2.Is there a change bureau near by?  請問附近有沒有外幣兌換處？
 
3.Which bus should I take?  我要坐哪一路公車？
 
4. How do I get to the train(bus)station?   請問如何前往火車(公車)站？

5. How do I get to the airport?   請問如何前往機場？
 
6.How far is the Kennedy International Airport from here?  甘迺迪國際機場離這裡有多遠？
​
7.Could you please tell me the way to the subway （underground）station?  請問地鐵車站怎麼走？

8. Could you tell me how to get to your hotel?  你能告訴我如何到達你們的飯店嗎？

Question 27

​海關＆機場篇

Accepted Answer

• 表格 Forms
• 適當 Proper
• 商務旅行 Business trip
• 錢/貨幣 Currency
 
• 工作 Occupation
• 證照查驗 Document inspection
• 移民 Immigrants
• 移民署 Immigration
​
​
OFFICER: Where are you going?   你要去哪裡？
Bonnie: I'm going to United Kingdom.  我要去英國。
 
OFFICER: May I see your passport please? 我可以看一下你的護照嗎？
Bonnie:Here is my passport. And this is the declaration form.  這是我的護照，這是入境申請表。

OFFICER: What is the purpose of your visit to the Kingdom?  你到英國的目的是什麼？
Bonnie: I’m here for business trip.  我是來這裡商務旅行的。
​
OFFICER:How long will you be staying in United Kingdom?  你會待在英國多久時間？
Bonnie:I'm here for a month.  我會在這待一個月。
​
OFFICER:Have you been here before?  你之前有來過這裡嗎？
Bonnie:Yes, I visited here 2 years ago, I went to London visited my friend.有，我兩年前有來過美國，我去倫敦找過我的朋友
​
OFFICER:How much currency/cash are you carrying with you?  你身上攜帶多少現金？
Bonnie:About 1500 USD.  大約1500美金(請據實申報，各國對可攜帶現金標準都不一樣)
​
 
• endorsements/restrictions　飛機票 (指限定條件)
• name of passenger　旅客姓名　　
• good for passage between　旅行經停地點
• ticket confirm　機票確認　　
•departure time　起飛時間　　　
•delayed　延誤　　　　　
•boarding　登機
•transit　過境　　　　　
•scheduled time (SCHED)　預計時間　　　　　　　
•ticket office　購票處　
•smoking seat　吸煙坐位
•check-in　登機手續辦理
•boarding pass (card)　登機牌　　　　
• passport control immigration　護照檢查處
​

Question 28

餐廳＆點餐篇

Accepted Answer

1.I want a restaurant with reasonable prices.  我想去一家價位合理的餐廳。
2.I'd like to have some local food.  我想嘗試一下當地食物。
3.Is there a Chinese restaurant around here?  這附近是否有中國餐廳?
4.Could you recommend a nice restaurant near here? 能不能推薦附近口碑不錯的餐廳?
​
1.May I order, please？   我可以點餐了嗎？
2.What is the specialty of the house？  餐廳最特別的菜是什麼？
3.Do you have today's special？  請問有今日特餐嗎？
4.Can I have a few more minutes?  我可以多要幾分鐘在點餐嗎?
5.Do you have vegetarian dishes？  餐廳是否有供應素食餐？
6.How do you like your steak？  你的牛排要如何烹調？
7.Well done (medium/rare) ,please.  全熟(五分熟/全生)。
8.Would you like something to drink?  請問要喝點甚麼嗎?
9.Can I have a glass of apple juice, please?  我可以要一杯蘋果汁嗎?

Question 29

飯店＆小費篇

Accepted Answer

1.We’d like to check in please.  你好，我們想要登記入宿。
2.We have a reservation under the name of  Nick Lin.  我們有用林尼克的名義訂房。
3.We have a booking for a double room for one week.  我們預定了一個禮拜的雙人房。
4.Could you keep our luggage until we can check in?  能幫我們保管行李到我們能入住的時候嗎？
5.When do you start serving breakfast tomorrow morning?  請問早上幾點開始提供早餐？
6.Can I have a card with the hotel’s address?  可以給我一張有旅館住址的名片嗎？
7.Thank you for your excellent service. Here is your trip, please.  謝謝你熱情周到的服務，這是給你的小費。

Question 30

請問您們算是日本公司在菲律賓投資的公司嗎？

Accepted Answer

Qpapa是外國總部QQEng在台灣設置的台灣區代理。
總部是日資，我們不僅在菲律賓投資線上英語教學中心，更花費了將近3億台幣在菲律賓建設語言學校，再讓同樣優秀的師資提供線上英文教學服務。
Qpapa的外國總部也是日本目前第一大的語言學習機構，可參考日本NHK介紹學校 ( http://youtu.be/Yl_sZ7vYnw4 )

Question 31

Qpapa跟其他線上英語教學機構的差異？

Accepted Answer

周一到周日二十四小時皆可排課
最遲在上課前三十分鐘預約上課，都能預約得到老師
獨特的凱倫方法(Callan)課程，幫助你鍛鍊英文腦，有效提升英文能力。
經過嚴格篩選的專業教學師資，每位老師都擁有國際TESOL認證。
在個人學習帳戶中有完整的學習歷程記錄

Question 32

Qpapa的線上課程和其他的線上課程有什麼不同？

Accepted Answer

許多教育機構從中學到大學教育皆使用Qpapa外國總部QQEng的線上課程當作正規課程。最重要的是高質量的師資和優良的教材。可以說英語並不表示可以教英語，只有專業的老師才可以增進學生英文能力，Qpapa的老師都是專業的並有良好的教學方式。

Question 33

Qpapa提供怎麼樣的服務？

Accepted Answer

Qpapa為QQENG台灣主要代理商。
提供高品質一對一的線上英文會話課程。
1. 24小時隨選隨上，手機、平板電腦、筆電多平台上課
2. 提供不同類型的課程，如日常生活、職場、專業考試、旅遊等。
3. 年齡3歲及3歲以上學生都可以在QQEnglish學習線上英文。

Question 34

關於Qpapa的師資？

Accepted Answer

QPAPA的總部QQENG的所有老師
1.皆有TESOL教學證書，這是國際認可教授母語非英語的學習者的專業證照。
2.老師都是全職教師
3.老師皆畢業於菲律賓知名大學
4.老師不只接受語言學專家完整的師資培訓，每季度都會進行嚴格的考核，確保課程品質

Question 35

沒收到Qpapa寄的Email？

Accepted Answer

若您沒有收到任何的郵件，可能是因為以下因素：
（1）您所填寫註冊的Email錯誤，請再確認註冊的電子郵件。
（2）被誤認為是垃圾郵件，請更改設定並接受任何來自QQ English的郵件。
（3）如果您使用的是Yahoo、Gmail 或其他免費的信箱，郵件可能被轉至垃圾郵件，請確認您的垃圾郵件資料夾。

Question 36

Qpapa是團體上課還是一對一的教學？是老師事先錄製好的影片嗎？

Accepted Answer

為維護教學品質，Qpapa所有的課程一律採用即時線上真人一對一教學，以學生為主體的上課模式，課堂時間都由您自己掌控。

Question 37

Qpapa有哪些課程呢？

Accepted Answer

成人課程：
1.Callan method，是 QQEnglish 的特色課程，四倍速學習法，快速提升口說和聽力
2.Topic conversation 主題對話，和老師 Free Talk 各種主題
3.Business English 職場人士適用，精進自己、提高升遷機會

兒童課程：
1.Smart kids課程是 QQEnglish 核心兒童教材，適合 3-12 歲學員，零基礎也可以學
2.Magic Phonics課程在專注英文發音，訓練英文單字聽寫能力。

英文考證人士：
1.提供多益及雅思課程
 
另外也有提供QQE Basics課程，是特別為零基礎學生所設計的！

Question 38

Qpapa開課的時間？

Accepted Answer

Qpapa國外總部QQENG，24小時都有開課，只要您把時間安排出來，隨時隨地都可以上課。最晚在上課半小時前上線預約，就可以準備上課了。

Question 39

Qpapa有休息日嗎？

Accepted Answer

Qpapa台灣客服人員會在台灣國定假日休息，而國外總部則依照菲律賓政府規定的國定假日，而我們全年休假日不超過7天。屆時會提前在網站上公佈。

Question 40

現金交易

Accepted Answer

方法一: 現金交易
步驟 1 :  通知我們您想要開課的種類。 Email: info@qpapa.online |  電話: 04-7282702
步驟 2：收到繳款通知單後，至大全線上英語服務處繳納 (彰化市三民路107 號 F 棟 10 樓)
步驟 3：款項核對無誤後客服人員會協助您開課。

Question 41

現金匯款

Accepted Answer

步驟 1：收到繳款通知單後，請記下銀行帳號等資訊，帳號資訊將會顯示於繳費通知單上。
步驟 2：親至銀行或郵局填寫匯款單匯出款項。
※匯款完成後1~2小時即會入帳，若超過營業時間則可能隔日入帳。
步驟 3：以email、線上交談或電話方式回覆繳款通知 ，
　　　　詳細回填帳號末5碼、繳費日期、金額、開課日、學員姓名等資訊。
步驟 4：款項核對無誤後客服人員會以信件或電話回覆，並協助您開課

Question 42

銀行或ATM轉帳

Accepted Answer

步驟 1：請至各大銀行提款機或便利商店ATM 將款項轉帳，帳號資訊將會顯示於繳費通知單上。
步驟 2：透過 網路ATM 將款項轉帳(帳號資訊請參閱繳款通知)
步驟 3：以email、線上交談或電話方式回覆繳款通知， 
　　　　詳細回填帳號末5碼、繳費日期、金額、開課日、學員姓名等資訊。
步驟 4：款項核對無誤後客服人員會以信件或電話回覆，並協助您開課

Question 43

信用卡付款

Accepted Answer

步驟 1：收到繳款通知單後，費用明細上會有信用卡付款連結或直接掃QR code
步驟 2：進入付款頁面，依照頁面提示流程完成繳費
步驟 3：款項核對無誤後客服人員會以信件回覆，並協助您開課
 
註：線上刷卡 需額外支付3%手續費

Question 44

你們都是怎麼樣挑選師資的呢？

Accepted Answer

我們對於師資要求相當嚴格，我們有一套篩選老師的過程，同時也會安排所有錄取的老師參加TESOL（對外英語教學證書）資格培訓和考試，要求所有老師要擁有TESOL證照才能進行教學。

Question 45

每堂課程老師都不一樣，會影響到我的課程進度嗎？

Accepted Answer

在Qpapa的國外總部，我們設計進度表讓每位學員都可以查詢查詢進度，即使每堂課的老師都不一樣，老師也會照著前一位老師留的進度表銜接上次的進度，不會影響到您的課程進度。

Question 46

請問Qpapa老師都是在家線上教學嗎？

Accepted Answer

不是，老師們都集中在辦公室教學。Qpapa的外國總部QQEng在教學品質上相當堅持，因此採取聘用專職老師，集中在辦公室上課的方法，沒有在家裡教學的師資，所以我們能夠確保老師上課的品質，能集中管理並確保老師也得到一定的培訓。

Question 47

我可以隨意地選擇老師嗎？

Accepted Answer

是的，您可以選擇您喜歡的老師。在預約課程的頁面，在登入之後，您可以選擇您最喜愛的老師以及上課時間。您亦可隨意更換老師，並將喜愛的老師收藏列表。請注意有些特定課程只有專門老師能教授。

Question 48

如何固定老師？

Accepted Answer

Qpapa絕大部分都是自由選課制。為了滿足部分學員希望固定老師上課的需求，特別創立了固定老師小組。希望固定老師上課的學生，請您聯繫客服，由客服負責安排。
提醒您，學員選擇固定老師需按照以下條件來操作：
選擇固定老師後所購買的學習點數將全部用於固定老師，如要追加部分自由選課的話，需另外購買學習點數。
固定老師後所選擇的日期時間長期固定，變更上課時間需提前兩周申請。
可以固定老師。可在預約頁面選擇您喜歡的老師，檢查固定費用並提出。一旦設定為固定老師，課程預約將會自動更新。
＊固定老師會多酌收25點。

Question 49

50點、75點、100點老師有什麼區別？

Accepted Answer

50點老師（中級老師）：大部分的老師都是中級。50點師資經過完整教學培訓，因此擁有相當足夠的教學經驗。
75點老師（高級老師）：是中級老師中的佼佼者，深得學員厚愛，經過嚴格審核後會通過，成為75點高級老師，因為審核嚴格，因此75點師資數量較少。
100點老師（教官級）：最優秀的老師，是已經進入管理層或稱為培訓教官的老師，會在部分閒置時間開放讓學生預約和教官級老師上課。
但無論哪個階級的老師，Qpapa外國總部都花上許多心思去審核並培訓老師，因此每位老師的上課品質相當穩定，都能讓學員安心的學習。

Question 50

一定要購買包月套餐課程嗎？

Accepted Answer

是的，Qpapa的國外總部為了有效地提升英語能力，設計包月套餐制來保證學員學習的時數。

Question 51

Qpapa怎麼計算課程費用？

Accepted Answer

Qpapa不同於其他線上英語的包月制，我們實行課時點選制度，採用點數制計算，當學生購買課程後，會按實際有上課的時數來扣除點數，若沒上課就不會扣除點數。
若您忙碌可暫時停課，等到有空再集中排課，可避免浪費學費。每個課程收費也都不同，請點此看課程介紹

Question 52

學習點數是什麼？有使用期限嗎？

Accepted Answer

學習點數是Qpapa選課時的計費工具。學生可使用學習點數，預約不同級別的老師的課程。如取消課程時，系統會退還該堂課的學習點數到學生的帳戶中。
 
每月所添加的點數若在下一個月前未使用完畢，系統將自動清空帳戶裡剩餘的點數，並添加下個月新的點數。

Question 53

什麼是「優惠券、課程券」？

Accepted Answer

當您使用優惠券時，您可以獲得一些點數。
註冊時在「我的課程主選單」- >「優惠券/票券」的頁面，可以輸入您的優惠券代碼。
*優惠券有使用期限，請檢查票券並在到期前使用。

Question 54

什麼時候可以預約課程？該如何預約？

Accepted Answer

24小時皆可預約。每堂課開始於整點或整點半（例如9:00-9:25, 9:30-9:55）
登入之後，請在課程預約頁面選擇日期、教師、上課時間以及課程內容。 請參閱選課指南

Question 55

最晚預約課程的時間在何時？

Accepted Answer

最晚可以在課程開始前30分鐘預定。
*請注意可能會有時差問題，因為網站時間會依據您電腦設定時間顯示，但是15分鐘是根據伺服器時間為主。

Question 56

我一次可以預約多少課程？

Accepted Answer

你可以一次在上課之前一次預約三堂課，當天則是不限堂數預約。 (當天也是一次只能預約三堂課)

Question 57

該如何取消預約課程？

Accepted Answer

你的預約課程狀態會在登入後的My page頁面顯示，可以在課程開始前一小時點擊取消預約。
另外取消預約課程所返還的點數，若在時間規定會返還該堂課的點數，若太臨時就不會返還。

Question 58

如果我上課遲到呢？

Accepted Answer

在課程開始前15分鐘都還是可以進行課程，但若超過15分鐘便會認定您缺課，另外課程結束時間並不會因為遲到上課而更動。

Question 59

可以連上兩堂或三堂課程嗎？

Accepted Answer

如果您跟同一位老師預約連續兩堂或三堂課程，每一堂課都還是25分鐘(中間有5分鐘休息空檔)。
如果你想要不間斷的上課，可以在課程一開始前就跟老師協調。

Question 60

上課前我需要準備什麼？

Accepted Answer

請先準備連接網路的電腦以及耳機和麥克風。並且建議您使用視訊鏡頭達到最佳的學習效果。點擊查看更多資訊。您也可以使用 iPad或任何的平板電腦、智慧型手機，但效果不及使用電腦。

Question 61

我可以使用iPad、iPhone或任何的智慧型手機和平板嗎？

Accepted Answer

不論你是使用Apple或Android的平板或手機，都需要下載相對應的APP才能順利進行課程。
另外，使用電腦以外的裝置，會不方便同時查看教材和視訊，使用上述設備上課前，建議學生先提前準備好教材。

Question 62

我可以使用Mac作業系統上課嗎？

Accepted Answer

您可以使用Mac作業系統，可以直接使用Google Chrome進入網頁上課，不需另外下載程式。

Question 63

從國外也可以上課嗎？

Accepted Answer

可以，網路無國界，只要有網路在的地方都可以上課。但要先確保您網路的連線品質穩定，才能確保後續課程順利進行。
若您不確定，可以拉到我們網頁最下方做網路速度測試，或和客服人員聯繫，我們可以幫您預約測試教室。

Question 64

請問哪一種瀏覽器比較適合？

Accepted Answer

我們建議最新版本的Google Chrome。

2020疫情下轉型開班經營成功研討會

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林建民

林庭暐

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